영화관람권 연장, 취소, 환불에 대하여

헌혈을 하면 소정의 사은품을 주는데 몇 가지 선택지가 있다. 나는 주기적으로 헌혈을 하기에 이 선택도 주기적으로 돌아온다. 선택지들을 가격으로 환산했을 때 영화관람권이 압도적으로 가격이 높다. 그래서 항상 영화관람권을 선택하게 된다. 아니면 내가 비합리적인 사람처럼 느껴지기에..?

 

헌혈이 끝나면 그 자리에서 15분, 밖에서 5분정도 대기한다. 이상상태가 없는지 시간 경과를 가지는 것이다. 오늘도 헌혈을 하고 대기하고 있었는데 앞에 포스터가 보였다. 영화관람권 유효기간 연장에 대한 포스터였는데 영화관 3사 모두 코로나로 인한 자동연장 안내문이었다. 이때는 그냥 흘러가듯 봤기 때문에 사진을 찍을 생각도 안 했고 숫자를 확인하지도 않았었다. 대기시간이 지나고 호명되면 헌혈증서와 사은품을 받으러 간다. 이제는 자동으로 영화관람권을 선택하는데 일하시는 분이 유효기간이 얼마 안 남았다고 알려준다. 아, 연장할 수 있다고 방금 봤는데 그냥 상관없이 받아왔다.

 

영화관람권 연장에 대하여

롯데시네마 영화관람권을 받았기에 롯데시네마 홈페이지에 들어가서 공지사항, FAQ, 문의 등을 찾아봤다. 안나온다. 고객센터에 전화해 봤다. 상담사와 통화 후 알게 되었다. 그리고 다른 영화사인 CJ CGV와 메가박스 홈페이지에 들어가서 확인해 봤다. 롯데시네마, CJ CGV, 메가박스 공통이다.

 

각 사 홈페이지 -> 스토어 -> 관람권 -> 일반관람권 or 영화관람권 -> 상세정보에 연장, 취소, 환불이 명시되어있다.

 

유효기간이 1개월 미만으로 남았을때 고객센터에 전화해서 요청하면 발급일로부터 5년까지 연장이 가능하며 1회 연장 시 3개월 단위로 연장된다. 최초 유효기간 만료 이후에는 결제금액의 90% 환불이 가능하다. 연장 시 교환권 번호를 알려달라고 한다. 내 관람권 정보에 들어가면 쿠폰번호가 있으니 불러주자.

 

결론

- 3사 공통적용이라는 말은 공정거래위원회나 다른 소비자 관련 기관의 규칙이 있을 것으로 보인다.

- 헌혈하고 항상 영화관람권을 받으면 유효기간안에 쓰려고 노력했는데 앞으로는 연장하면 되겠다.

- 취소나 환불도 어디에서 확인해야 하는지 알게되었다. 읽어보자.